Introducción

En zelipharos nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de formación en técnicas de crecimiento empresarial.

Operamos desde Madrid y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales española.

Responsable del Tratamiento

Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nosotros. La cantidad de datos depende del nivel de implicación que tengas con nuestros servicios.

Información que Proporcionas Directamente

• Nombre completo y datos de contacto cuando solicitas información sobre nuestros programas
• Información profesional como cargo, empresa y sector cuando te inscribes en formaciones
• Datos de facturación necesarios para procesar pagos de servicios contratados
• Comentarios, consultas o mensajes que nos envías a través del formulario de contacto
• Preferencias de comunicación y áreas de interés relacionadas con el crecimiento empresarial

Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP y tipo de navegador para mantener la seguridad del sitio
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia para mejorar la experiencia del usuario
• Origen de las visitas (cómo llegaste a nuestro sitio web)
• Dispositivo utilizado y sistema operativo para optimizar la visualización del contenido

Finalidades del Tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para los propósitos que te detallamos aquí. No vendemos información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.

Compartir Información con Terceros

Trabajamos con algunos proveedores externos que nos ayudan a ofrecerte nuestros servicios. Todos ellos están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines que especificamos.

• Proveedores de servicios de alojamiento web situados en la Unión Europea
• Plataformas de procesamiento de pagos que cumplen con estándares PCI-DSS
• Servicios de correo electrónico para gestionar comunicaciones autorizadas
• Herramientas de análisis web que respetan la privacidad del usuario
• Asesores legales o fiscales cuando sea necesario por obligaciones legales

No compartimos tus datos con empresas de marketing, publicidad o análisis de terceros sin tu consentimiento explícito previo.

Tus Derechos

El RGPD te otorga varios derechos respecto al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos.

1. Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y conocer cómo los procesamos
2. Derecho de Rectificación: Si detectas errores en tus datos, puedes pedir que los corrijamos de inmediato
3. Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida
4. Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, especialmente para comunicaciones comerciales
5. Derecho a la Limitación: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos mientras se verifica su exactitud o la legitimidad del tratamiento
6. Derecho a la Portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado para transmitirlos a otro responsable
7. Derecho a Retirar el Consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.

• Datos de contacto de consultas: hasta 2 años desde el último contacto
• Información de participantes en programas: durante la formación y hasta 5 años después para cumplir obligaciones fiscales
• Datos de facturación: 6 años según la normativa fiscal española
• Suscripciones a boletines: hasta que retires tu consentimiento
• Datos analíticos del sitio web: agregados y anonimizados tras 14 meses

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para análisis estadísticos internos.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado que lo necesite
• Copias de seguridad cifradas realizadas regularmente
• Contraseñas robustas y autenticación de dos factores para acceso a sistemas internos
• Auditorías periódicas de seguridad y actualizaciones de sistemas
• Formación continua del equipo en protección de datos y seguridad de la información

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te lo notificaremos en un plazo de 72 horas junto con las medidas tomadas.

Transferencias Internacionales

Actualmente, todos nuestros servidores y proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. Tus datos no se transfieren fuera de esta zona.

Si en el futuro necesitáramos realizar transferencias internacionales de datos, solo lo haríamos a países con un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea, o implementando garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes consultar información detallada sobre qué cookies usamos, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra política de cookies específica.

En resumen, usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender cómo se utiliza el sitio (con tu consentimiento), y nunca utilizamos cookies de publicidad o seguimiento de terceros.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin consentimiento parental, contacta con nosotros para que podamos eliminarlos.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico si estás registrado.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior del documento.

Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.